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Surfaceユーザーの場合、Surfaceをオンにできないというこの苛立たしい問題が発生する可能性があります。 Surfaceを起動できない場合があります。または、タブレットをスリープモードにしたが、スリープ解除できなくなった。 Surfaceの画面は真っ暗で、電源ボタンを押しても応答がありません。デバイスが使用できなくなります。
これは非常に一般的な問題です。多くのSurfaceユーザーがこれに遭遇しましたが、心配しないでください。多くのユーザーは、以下のいずれかの方法で修正することができました。それらを試してみると、Surfaceの起動に役立ちます。
問題が発生しないSurfaceを修正するために試すべきことは次のとおりです。
方法1：Surfaceのバッテリーを充電する
Surfaceをオンにできないことがわかったら、最初に確認する必要があるのはバッテリーです。バッテリーの電源が切れていると、デバイスの電源を入れることができません。 Surfaceを電源に接続し、しばらくの間バッテリーを充電してみてください。次に、Surfaceをオンにできるかどうかを確認します。
方法2：サーフェスを完全に再起動します
Surfaceに破損の問題があり、デバイスの起動が停止している可能性があります。次の方法を試してSurfaceを完全に再起動し、これがSurfaceの問題の修正に役立つことを確認できます。
まず、強制的にシャットダウンしてみてください。
1） を長押しします 電源スイッチ 完全に 10 秒。次に、ボタンを放します。
2） を押して放します 電源スイッチ Surfaceをオンにします。
これで問題が解決しない場合は、別のシャットダウンプロセスを試して、デバイスの電源を完全にオフにしてください。プロセスは、使用するサーフェスモデルによって異なります。
に） 使用している場合 Surface Pro、Pro 2、Pro 3、Pro 4、Book ：
私。 を長押しします 電源スイッチ デバイスを約30秒間押してから、離します。
ii。 を長押しします 電源スイッチ そしてその 音量大（+）ボタン 同時にSurfaceの端に約15秒間置いてから、離します。 （行う ない Surfaceのロゴが画面に表示されたら、ボタンを離します。）
iii。 約待つ 10 秒。
b） を使用している場合 新しいSurfacePro、Surfaceラップトップ、Surface Studio ：
私。 を長押しします 電源スイッチ デバイスが再起動し、Windowsロゴが画面に表示されるまで。 （これには約20秒かかります。）
デバイスの電源を完全に切ったら、電源ボタンを押して電源を入れます。これで、Surfaceは正常に機能するはずです。
これらすべての方法を試した後にすべきこと
上記のいずれかの方法で問題が解決した場合は、今後同じ問題が発生しないように、システムドライバーとデバイスドライバーを更新する必要があります。
システムを更新するには、単に実行します Windows Update そして、Surfaceのシステムアップデートをインストールできるようになります。
一方、ドライバーの更新には、より多くの時間とエネルギーがかかります。デバイスに適した最新の正しいドライバーを見つけるのに時間をかける必要があります。ただし、Windows Updateを使用するのと同じくらい簡単（かつ信頼性の高い）なプロセスが必要な場合は、次を使用できます。 ドライバーが簡単 。これは、ドライバーを更新するときに推奨されるオプションです。必要なドライバーを自動的に見つけてダウンロードできるためです。
ただし、上記のすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、Surfaceにハードウェアの問題がある可能性があります。マイクロソフトに連絡して、アドバイスを求めることができます。問題を解決したり、デバイスを修理または交換したりするのに役立つ場合があります。
