（解決済み）Netflixの黒い画面の問題

Netflixを開くと、音だけが表示され、画像は表示されません。コンピュータで「Netflixの黒い画面」の問題が発生します。心配しないでください、あなたは一人ではありません。この「Netflixの黒い画面」の問題は簡単に修正できるはずです。

「Netflixの黒い画面」の問題が発生した場合、2つの異なる状況が発生します。

• 音のある黒い画面
• 音が出ない黒い画面

音のある黒い画面

この状況では、黒い画面しか見えませんが、デバイスからの音は聞こえます。この問題を解決するには、以下の方法に従ってください。

方法1：GoogleChromeを更新する

Google Chromeを使用してNetflixを視聴している場合は、古いバージョンがこの問題の原因である可能性があります。 Google Chromeを更新して、役立つかどうかを確認できます。
Firefoxなどの他のブラウザを使用している場合は、次の方法に進むことができます。

1. GoogleChromeを起動します。
2. ブラウザの右上隅にある3つのドットボタンをクリックします。
3. 選択する 助けて 、次にクリックします GoogleChromeについて 。
4. Chromeは現在のバージョンを表示し、利用可能なアップデートを自動的にインストールします。
5. 選択する 再起動 更新を完了します。
6. Netflixをもう一度お試しください。

方法2：グラフィックドライバーを更新する

グラフィックドライバがこの問題の原因である可能性があります。 Windows 10を使用するには、正しく最新のドライバーを備えた互換性のあるグラフィックカードを使用する必要があります。したがって、グラフィックドライバーを更新すると、問題の解決に役立つ場合があります。

グラフィックドライバをダウンロードする方法は2つあります。

オプション1-手動 –この方法でドライバーを更新するには、コンピューターのスキルと忍耐力が必要です。オンラインで正確に正しいドライバーを見つけてダウンロードし、段階的にインストールする必要があるためです。

または

オプション2–自動的に（推奨） –これは最も速くて簡単なオプションです。それはすべて、マウスを数回クリックするだけで完了します。コンピュータの初心者でも簡単です。

オプション1 - ドライバーを手動でダウンロードしてインストールします

グラフィックカードの製造元の公式Webサイトにアクセスし、システムバージョンのドライバを見つけて、手動でダウンロードできます。

システムに適切なドライバをダウンロードしたら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってドライバをインストールします。

オプション2–MSIオーディオドライバーを自動的に更新する

ドライバーを手動で更新する時間、忍耐力、またはコンピュータースキルがない場合は、DriverEasyを使用して自動的に更新できます。

ドライバーが簡単 システムを自動的に認識し、適切なドライバを見つけます。コンピューターが実行しているシステムを正確に知る必要はありません。間違ったドライバーをダウンロードしてインストールするリスクもありません。また、インストール時に間違いを心配する必要もありません。

無料または無料でドライバーを自動的に更新できます プロバージョン ドライバーの簡単。しかし、 プロバージョン たった2回のクリックで完了します（完全なサポートと30日間の返金保証が受けられます）。

1. ダウンロード DriverEasyをインストールします。
2. Driver Easyを実行し、クリックします 今スキャンして ボタン。 Driver Easyは、コンピューターをスキャンして、問題のあるドライバーを検出します。
3. クリック 更新 ドライバーの横にあるボタンをクリックして、このドライバーの正しいバージョンを自動的にダウンロードしてインストールします（これは無料バージョンで実行できます）。
   またはクリック すべて更新 の正しいバージョンを自動的にダウンロードしてインストールする すべて システムに不足している、または古くなっているドライバー（これには、 プロバージョン – [すべて更新]をクリックすると、アップグレードするように求められます）。

グラフィックドライバに問題がなく、ブラウザでNetflixを再生している場合は、GoogleChromeなどの別のブラウザを試してください。

音が出ない黒い画面

この状況では、画面が黒または空白で、音が出ません。この問題を解決するには、以下の方法を試してください。以下の方法を使用して、自分に合った方法が見つかるまで作業を進めてください。

1. 前のページに戻る
2. ブラウザのキャッシュをクリアする
3. WindowsUpdateを実行する
4. WebブラウザからNetflixCookieをクリアします
5. 管理者としてブラウザを実行する
6. Chromeの閲覧データを消去する
7. Chrome拡張機能を無効にする
8. 存在するウイルスをすべてクリアします
9. ウイルス対策ソフトウェアを無効化/アンインストールする

方法1：前のページに戻る

ブラウザでNetflix.comにアクセスしている場合は、前のページに戻ってからもう一度お試しください。
それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進むことができます。

方法2：ブラウザのキャッシュをクリアする

ブラウザのキャッシュをクリアすることは、多くのブラウザの問題に対する一般的な修正です。だから、方法を試してみてください、それはあなたが問題を解決するのを助けるかもしれません。ここでは、例としてGoogleChromeを取り上げます。

1. GoogleChromeを実行します。
2. ブラウザの右上隅にある3つのドットボタンをクリックします。
3. 選択する 歴史>歴史 。
4. 左側のペインで、 閲覧履歴データの消去 。
5. を選択 高度な タブ。
6. の中に 時間範囲 ドロップダウン、選択 いつも 。
7. 以外のすべてのチェックを外します キャッシュされた画像とファイル 。
8. 選択する クリアデータ 。
9. Netflixをもう一度お試しください。

方法3： WindowsUpdateを実行する

Windowsシステムが更新されない場合、Netflixがシステムと競合することがあります。したがって、Windowsを最新バージョンに更新すると、いくつかの問題を防ぐことができます。

1. を押します Windowsロゴキー+ I 一緒。
2. クリック 更新とセキュリティ 。
3. Windowsは更新をチェックします。そうでない場合は、 アップデートを確認する 。
4. アップデートがインストールされたら、コンピューターを再起動してNetflixを再試行します。

方法4：WebブラウザからNetflixCookieをクリアします

に移動 netflix.com/clearcookies 。 NetflixのCookieをクリアすることはできますが、アカウントからサインアウトします。
その後、サインインしてNetflixを再試行できます。

方法5：管理者としてブラウザを実行する

特権の問題がこの問題の原因である可能性があります。整合性の高いアクセスにより、ブラウザはその機能を最大限に活用できるため、管理者としてブラウザを実行して、問題が解決するかどうかを確認してください。

1. すべてのブラウザを閉じます。
2. ブラウザアイコン（Google Chromeなど）を右クリックします。
3. 選択する 管理者として実行 。
4. この新しく開いたウィンドウを使用して、テレビ番組や映画をもう一度再生します。

方法6：Chromeの閲覧データを消去する

ブラウザのキャッシュをクリアすることは、多くのブラウザの問題に対する一般的な修正です。だから、方法を試してみてください、それはあなたが問題を解決するのを助けるかもしれません。ここでは、例としてGoogleChromeを取り上げます。

1. GoogleChromeを実行します。
2. ブラウザの右上隅にある3つのドットボタンをクリックします。
3. 選択する 歴史>歴史 。
4. 左側のペインで、 閲覧履歴データの消去 。
5. を選択 高度な タブ。
6. の中に 時間範囲 ドロップダウン、選択 いつも 。
7. 以外のすべてのチェックを外します キャッシュされた画像とファイル 。
8. 選択する クリアデータ 。
9. Netflixをもう一度お試しください。

方法7：Chrome拡張機能を無効にする

拡張機能は、ブラウジングエクスペリエンスをカスタマイズする小さなソフトウェアプログラムです。ユーザーは、個人のニーズや好みに応じてChromeの機能を設定できます。ただし、インストールされている一部の拡張機能が「Netflixブラックスクリーン」エラーの原因である可能性があります。
したがって、問題のある拡張機能を削除または無効にすると、この問題を解決できます。

1. GoogleChromeのショートカットをダブルクリックします。
2. 「」と入力します chrome：// extensions Chromeのアドレスバーにある」を押して 入る 。
3. パネルにリストされている拡張機能を無効にするには、すべての青いボタンをクリックします。
4. Chromeを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
5. 問題が解決した場合は、少なくとも1つの拡張機能に問題があることがわかります。
6. インストールした拡張機能を1つずつ有効にして、問題の原因となっている拡張機能を見つけます。次に、それを無効にするか削除します。

方法8：既存のウイルスをすべてクリアする

Netflixの黒い画面の問題は、ウイルス攻撃によっても引き起こされる可能性があります。
したがって、ウイルス対策ソフトウェアを実行してセキュリティスキャンを実行し、既存のウイルスまたはマルウェアをクリアします。ウイルス対策ソフトウェアが最新バージョンに更新されていることを確認してください。

方法9：ウイルス対策ソフトウェアを無効化/アンインストールする

Netflixの黒い画面の問題は、ウイルス対策ソフトウェアとNetflixの競合が原因である可能性もあります。したがって、ウイルス対策ソフトウェアを無効にするかアンインストールしてからコンピュータを再起動すると、エラーの解決に役立ちます。

この方法で問題が解決した場合は、別のウイルス対策ソフトウェアをインストールしてコンピューターを保護できます。ただし、古いものが好きな場合は、ウイルス対策ソフトウェアのベンダーに連絡してアドバイスを求めてください。

これらのテクニックがお役に立てば幸いです。以下にコメントや質問を残してください。

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