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SurfaceBookまたはSurfaceProを使用していて、カメラが機能しなくなった場合は、あなただけではありません。多くのユーザーがそれを報告しています。しかし、良いニュースは、自分で簡単に修正できることです。
Windows 10でこの問題を解決するために試すことができる2つの解決策を次に示します。解決策1が機能しない場合は、解決策2を試してください。
解決策1：解決策1： Surfaceカメラドライバーを更新します
解決策2：解決策2： MicrosoftStoreでSurfaceカメラアプリを更新します
解決策1：Surfaceカメラドライバーを更新する
この問題は、Surfaceの古いまたは正しくないカメラドライバーが原因である可能性があります。カメラドライバを更新することで解決できます。
これらに従ってください：
1）キーボードで、 Windowsロゴキー 
そして バツ 同時に、クイックアクセスメニューを開きます。
2）クリック デバイスマネージャ 。
3）を右クリックします MicrosoftLifeCamフロント/リア に 想像するデバイス 。次に、をクリックします ドライバーの更新 。
注意： 両方のカメラドライバーまたは問題のあるドライバーを更新できます。
4）クリック 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する 。
5）Windowsは、カメラの更新を検出する必要があります。画面の指示に従って、更新を完了します。
重要： 何らかの理由で、Microsoftが更新を検出できない場合があります。代わりに、Microsoftの公式ウェブサイトから最新のドライバをダウンロードできます。
または
ドライバーを手動で操作することに自信がない場合は、次のコマンドを使用して自動的に操作できます。 ドライバーが簡単 。
これは、コンピューターに必要なドライバーの更新を検出、ダウンロード、および（Proに移行した場合）インストールするツールです。
Driver Easyでドライバーを更新するには、をクリックするだけです。 今スキャンして ボタンをクリックし、更新する必要のあるドライバーが一覧表示されたら、をクリックします 更新 。正しいドライバーがダウンロードされ、Windowsから手動で、またはすべて自動でインストールできます。 Driver Easy Pro 。
6）Surfaceを再起動し、カメラが機能するかどうかを確認します。
解決策2：MicrosoftストアでSurfaceカメラアプリを更新する
この問題は、Surfaceカメラのバグが原因である可能性もあります。 MicrosoftStoreでカメラアプリを更新することで解決できます。
これらに従ってください：
1）タイプ お店 検索ボックスでクリックします お店 上から。
2）の右側にある[その他のオプション]ボタンをクリックします 探す 、 次にクリックします ダウンロードと更新 。
3）クリック 最新情報を入手する 。
4）次に、Windowsカメラアプリを最新のものに更新する必要があります。
5）Surfaceを再起動し、カメラが機能するかどうかを確認します。
