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コンピューターでゲームやビデオを実行していると、画面が突然青くなり、次のエラーが表示されます。システムサービスの例外( win32kbase.sys )。あなたは一人じゃない。多くのWindowsユーザーがこの問題を経験しています。しかし、心配しないでください、それは修正可能です。そして、あなたはそれを修正するために以下の方法を試すことができます。
これらの方法を試してください
それらすべてを試す必要はありません。自分に合ったものが見つかるまで、リストを下に向かって進んでください。
方法1:システムファイルチェッカーを実行する
ザ・ win32kbase.sys ブルースクリーンエラーは、システムファイルの破損が原因である可能性があります。システムファイルチェッカーを実行して、不足または破損しているシステムファイルがないかどうかを確認できます。ある場合は、 sfc / scannow コマンド(システムファイルチェッカー)はそれらを修復します。
システムファイルチェッカーを実行してwin32kbase.sysの問題のトラブルシューティングを行う方法は次のとおりです。
- タイプ cmd Windowsの検索ボックスで。
- 結果から、右クリックします コマンド・プロンプト 、を選択します 管理者として実行 。
- クリック はい で ユーザーアカウント制御 促す。
- コマンドプロンプトで、次のように入力します sfc / scannow を押して 入る 。
注意:間にスペースがあります sfc そして /今スキャンして 。 - システムスキャンの実行を開始する必要があり、しばらく時間がかかります。完了したら、コンピュータを再起動して、win32kbase.sysの問題を確認します。または、以下の方法2を試すことができます。
方法2:DISMツールを使用する
システムのチェックとwin32kbase.sysの問題のトラブルシューティングに使用できるもう1つのツールは次のとおりです。 DISM.exe 。それは破損したシステムファイルを復元するのに役立ちます。 DISMツールの使用方法は次のとおりです。
- 実行 コマンド・プロンプト 管理者として 。
- 以下のコマンドをコピーして貼り付け、を押します 入る 。
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth - 問題が検出された場合は、以下のコマンドを入力してを押します 入る それを修正するのに役立ちます。
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
または、次のようなものが表示された場合:
以下の方法3を試してください。
方法3:ドライバーを更新する
方法1と2がうまくいかなかった場合、最も可能性の高い原因はデバイスドライバーの問題です。 win32kbase.sysブルースクリーンの問題のトラブルシューティングを改善するには、デバイスドライバを更新する必要があります。
ドライバーを更新する方法は2つあります— 手動で そして 自動的に 。
ドライバーを手動で更新する —ハードウェアの製造元のWebサイトにアクセスして最新のドライバーを検索することにより、ドライバーを手動で更新できます。ただし、このアプローチを採用する場合は、ハードウェアの正確なモデル番号とWindowsのバージョンと互換性のあるドライバーを選択してください。
または
ドライバーを自動的に更新する —ドライバーを手動で更新する時間、忍耐力、またはコンピュータースキルがない場合は、代わりに、 ドライバーが簡単 。コンピューターが実行しているシステムを正確に知る必要はありません。間違ったドライバーをダウンロードしてインストールするリスクもありません。また、インストール時に間違いを心配する必要もありません。 DriverEasyはそれをすべて処理します。
- ダウンロード DriverEasyをインストールします。
- Driver Easyを実行し、クリックします 今スキャンして 。それはあなたのコンピュータをスキャンし、問題のあるドライバーを検出します。
- クリック 更新 フラグが立てられたデバイスの横にあるドライバーの正しいバージョンを自動的にダウンロードすると、手動でインストールできます。またはクリック すべて更新 それらをすべて自動的にダウンロードしてインストールします。 (これには、 プロバージョン –をクリックすると、アップグレードするように求められます すべて更新 。完全なサポートと30日間の返金保証が受けられます。)
- コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。そうでない場合は、次のDriverEasyのサポートチームに連絡してください。 support@drivereasy.com さらなる支援のために。彼らは喜んであなたを助けてくれるでしょう。または、以下の方法4に進むこともできます。
方法4:システムの復元を実行する
上記の手順がうまくいかず、win32kbase.sysの問題が最近発生しただけの場合は、コンピューターでシステムの復元を実行することをお勧めします。個人ファイルに影響を与えることなく、システムファイルと設定をBSODエラーが発生しなかった以前の時点に戻します。
システムの復元を実行する方法は次のとおりです。
- タイプ 回復 Windowsの検索ボックスで、を押します 入る 。
- リカバリ時に、をクリックします オープンシステムの復元 。
- 選択する 別の復元ポイントを選択してください 、をクリックします 次 。
- 横のチェックボックスをオンにします より多くの復元ポイントを表示する 。 「復元ポイント」のリストが表示されます。これらは、特定の日時であったため、コンピュータのバックアップのようなものです。コンピュータが正常に動作した日付を思い出してください。 復元ポイントを選択します その日付から、または少し前に(ただしそれ以降は)。次に、をクリックします 次 。
- 開いているドキュメントをコンピュータに保存し、[ 終了します。
- クリック はい 、PCが再起動します。
うまくいけば、これはあなたを助けることができます。
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