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あなたが持っているなら このデバイスではWindowsHelloを使用できません。 」 設定 窓、あなたは一人ではありません。多くのWindows10ユーザーもこの問題を報告しています。心配ありません。修正することができます。これがあなたの問題を解決するための3ステップの修正です。
Windows Helloとは何ですか？
Windows Hello ウェブカメラとフィンガースキャナーが機能していれば、PINコードやパスワードを使用するのではなく、指紋、顔、虹彩（Surfaceなど）を認識してシステムにログインできます。
Windows 10 Anniversary Updateにより、この機能は、銀行のアプリやその他の機密性の高いアプリを含むアプリやWebサイトにまで拡張されました。
どうすれば修正できますか？
ここにあなたが試すべき3つの解決策があります。それらすべてを試す必要はないかもしれません。自分に合ったものが見つかるまで、下に向かって進んでください。
1.PCを更新します
2.管理から生体認証を有効にする
3.指紋デバイスドライバーを更新します
ステップ1：PCを更新する
まず、Windows 10で利用可能な更新プログラムがインストールされていることを確認します。パッチをインストールする必要があるかどうかを確認します：
1）キーボードで、 Windowsロゴキー そして 私 同時に。クリック 更新とセキュリティ 。
2）をクリックします アップデートを確認する ボタン。見つかった利用可能なアップデートをインストールします。
終了したら、2番目のステップに進みます。
ステップ2：管理から生体認証を有効にする
管理者権限がない場合、PCでWindowsHelloを使用する可能性はほとんどありません。それを修正するには：
1）キーボードでを押します Windowsロゴキー そして R 同時に、次のように入力します gpedit.msc を押して 入る 。
2）次のパスに従います。 コンピューターの構成>管理用テンプレート> Windowsコンポーネント 。ペインの右側で、ダブルクリックします 生体認証の使用を許可する 。
3）クリック 有効 。次に、をクリックします 適用する そして OK 変更を保存します。
4）コンピュータを再起動してから、次の手順に進みます。
ステップ3：指紋デバイスドライバーを更新する
指紋デバイスドライバが古くなっているか故障していると、ハードウェアを使用できなくなります。デバイスドライバを更新して修正できます。
1）キーボードで、 Windowsロゴキー そして バツ 同時に、クリックします デバイスマネージャ 。
2）のアイコンをクリックします ハードウェアの変更をスキャンする トップバーに。
3）展開 生体認証デバイス 。お持ちの指紋センサーデバイスを右クリックして、 アンインストール 。
4）Windows用にコンピューターを再起動して、デバイス用に検出できるドライバーを見つけることができます。
または、別の方法として、自分でドライバーを更新することを選択できます。
ドライバーを手動で更新する時間、忍耐力、またはコンピュータースキルがない場合は、次のコマンドを使用して自動的に更新できます。 ドライバーが簡単 。
Driver Easyはシステムを自動的に認識し、適切なドライバーを見つけます。コンピューターが実行しているシステムを正確に知る必要はありません。間違ったドライバーをダウンロードしてインストールするリスクもありません。また、インストール時に間違いを心配する必要もありません。
無料版またはPro版のDriverEasyを使用して、ドライバーを自動的に更新できます。しかし、Proバージョンでは、2回クリックするだけです（完全なサポートと30日間の返金保証が受けられます）。
1） ダウンロード DriverEasyをインストールします。
2）Driver Easyを実行し、クリックします 今スキャンして ボタン。 Driver Easyは、コンピューターをスキャンして、問題のあるドライバーを検出します。
3）をクリックします 更新 フラグが立てられた指紋デバイスの横にあるボタンをクリックして、このドライバーの正しいバージョンを自動的にダウンロードしてインストールします（これは無料バージョンで実行できます）。
または、[すべて更新]をクリックして、システムに不足している、または古くなっているすべてのドライバーの正しいバージョンを自動的にダウンロードしてインストールします（これには、 プロバージョン –をクリックすると、アップグレードするように求められます すべて更新 ）。
