数日待った後、あなたはついにあなたを手に入れました デルのワイヤレスキーボード 自宅に配達。興奮して、パッケージを開封し、ワイヤレスキーボードをコンピューターに接続しました。しかし、ぎこちない空気の中で、あなたはあなたのキーボードを見つけました 動作しない まるでそれがなんらかの静かな抗議をしているように。



あなただけではありませんのでご安心ください。多くの人が同じ問題を報告しています。通常、解決するのはそれほど難しくありません。このチュートリアルに従って、自分でトラブルシューティングを行ってください。

デルのワイヤレスキーボードが機能しない問題を解決する方法

最初にすべきことは、問題の原因を特定することです。次の順序で手順を実行します。



ステップ1:電池を確認する

  1. まず第一に、何かを探します バッテリータブ バッテリーがワイヤレスキーボードに電力を供給できなくなる可能性があります。次に、あなたが 削除する タブ。
  2. 交換 真新しいペアの古い電池。バッテリーを交換するときは、バッテリーのプラス側をバッテリーコンパートメントのプラス側に合わせてください。その逆も同様です。
  3. 交換後、ワイヤレスキーボードが軌道に戻るかどうかを確認します。もしそうなら、おめでとうございます-あなたは問題を修正しました!明らかに、すべての原因はあなたの使い古したバッテリーでなければなりません。
また、電源ステータスライト(ある場合)を見て、バッテリーが正常に機能しているかどうかを確認することもできます。通常、ライトは約15秒間オン(白一色)になり、キーボードに十分な電力が供給されるとオフになります。

ステップ2:電源を入れます

ワイヤレスキーボードに電源スイッチがある場合は、電源が入っているかどうかを確認する必要があります。通常、そのスイッチはキーボードの下部にあるので、スイッチがに設定されていることを確認してください オン

ステップ3:USBレシーバーを別のポートに接続します

注意 オールインワンPCを使用している場合は、USBレシーバーがプリインストールされている可能性があります。この場合、このステップをスキップして次のステップに進む必要があります。

これはDellUSBレシーバーです。
  1. 現在使用しているポートからワイヤレスキーボードのUSBレシーバーを取り外します。次に、約10秒待ちます。
  2. 受信機を別のUSBポートに接続します。一般的に位置する港 コンピュータシャーシの背面にあります それは他のものよりも電気が多いので好ましい。 PCが新しいデバイスが接続されたことを認識するまで、1〜2分かかる場合があります。
  3. キーボードが正しく機能しているかどうかを確認してください。そうでない場合は、次の手順に進みます。
USBハブは、キーボードに十分な電力を供給できない可能性があるため、使用しないでください。

ステップ4:ワイヤレス信号を弱める可能性のあるデバイスをすべて取り外します

近くの一部のデバイスが、デバイスとそのUSBレシーバー間のワイヤレス接続を中断している可能性があります。この意味で、次のことを行う必要があります。



  1. テレビ、コードレス電話、スピーカーなどの近くの物をキーボードから十分に離してください。
  2. Bluetoothを含むすべてのワイヤレスデバイスの電源を切ります。
  3. キーボードがUSBレシーバーに十分近く、通常は30センチメートル(1フィート)以内にあることを確認してください。

ワイヤレスキーボードが正しく機能しているかどうかを確認してください。そうでない場合は、次の手順に進んでください。

ステップ5:キーボードを別のコンピューター/ラップトップに接続する

これは、問題の原因がキーボードなのかPCなのかを判断するための重要なステップです。ワイヤレスキーボードを別のコンピューター/ラップトップに接続した後、デバイスをテストして、正常に機能するかどうかを確認します。

  • はいの場合、原因は以前に使用していたコンピューターである必要があります。
  • そうでない場合、問題はおそらくワイヤレスキーボードの機器の誤動作が原因で発生します。

前者のシナリオでは、 ステップ6 そしてあなたの問題を詳しく見てください。後者では、しかし、あなたは訪問する必要があります デルサポート テクニカルサポートまたは保証オプションについて。

ステップ6:デバイスを再接続します

  • USBレシーバーに 接続する ボタンをクリックすると、この手順を無視して次の手順に進む必要があります。または、ワイヤレスキーボードをUSBレシーバーに再接続する方法について、ユーザーマニュアルでより具体的な手順を探すこともできます。
  • USBレシーバーに 接続する ボタンをクリックし、以下の手順を読んでください。
内で次の手順を必ず完了してください 60秒
  1. USBレシーバーを使用可能なポートに接続します。次に、を押し続けます 接続する LEDライトが点滅するまでボタンを押します。
  2. を長押しします 接続する USBレシーバーのライトの点滅が止まるまで、ワイヤレスキーボードのボタンを押します。これで、キーボードがUSBレシーバーと同期します。
  3. キーボードが正常に機能しているかどうかをテストして確認します。そうでない場合は、次の手順に進んでください。

手順7:デバイスドライバーを更新する

Dellワイヤレスキーボードのドライバを正しくインストールしていない場合は、キーボードが機能しないという問題が発生する可能性もあります。これを解決するには、対応するドライバーをすぐに更新する必要があります。

デルのワイヤレスキーボードドライバを更新する方法は3つあります。

オプション1-自動的に(推奨) –これは最も速くて簡単なオプションです。それはすべて、マウスを数回クリックするだけで完了します。コンピュータの初心者でも簡単です。

オプション2–デバイスマネージャーを介して手動で –これは簡単な方法ですが、Windowsが最新のドライバーを検出または提供しない場合があります。さらに、物理キーボードを使用せずにデバイスマネージャを開くには、多少の手間がかかる場合があります。

オプション3–公式ウェブサイトから手動で –この方法でドライバーを更新するには、コンピューターのスキルと忍耐力が必要です。オンラインで正確に正しいドライバーを見つけてダウンロードし、段階的にインストールする必要があるためです。


オプション1-ドライバーを自動的に更新する(推奨)

デルのワイヤレスキーボードドライバを更新する時間、忍耐力、またはコンピュータスキルがない場合 手動で、あなたはそれを自動的に行うことができます ドライバーが簡単 。さらに重要なことに、更新を実行するために物理的なキーボードさえ必要ありません。

Driver Easyはシステムを自動的に認識し、適切なドライバーを見つけます。コンピューターが実行しているシステムを正確に知る必要はありません。間違ったドライバーをダウンロードしてインストールするリスクもありません。また、インストール時に間違いを心配する必要もありません。 DriverEasyがすべてを処理します。

無料版またはPro版のDriverEasyを使用して、ドライバーを自動的に更新できます。しかし、Proバージョンでは、2回クリックするだけです。

  1. ダウンロード DriverEasyをインストールします。
  2. Driver Easyを実行し、 今スキャンして ボタン。 Driver Easyは、コンピューターをスキャンして、問題のあるドライバーを検出します。
  3. クリック すべて更新 の正しいバージョンを自動的にダウンロードしてインストールする すべて システムに不足している、または古くなっているドライバー(これには、 プロバージョン – [すべて更新]をクリックすると、アップグレードするように求められます)。または、今のところキーボードドライバを更新するだけの場合は、[ 更新 その横にあるボタン。

注意: 必要に応じて無料で行うことができますが、一部は手動です。

使用時に問題がある場合 Driver Easy Pro ドライバーを更新するには、お気軽にメールでお問い合わせください。 support@drivereasy.com

オプション2–デバイスマネージャーを使用してドライバーを手動で更新する

キーボードを使用せずに、デバイスマネージャーを使用してドライバーを手動で更新することもできます。少し手間がかかるかもしれませんが、最も一般的に使用される方法でもあります。

次のスクリーンショットはWindows10のものです。Window8.1/ 8/7を使用している場合は、 ステップ1から3 異なるかもしれませんが、それほどではありません。
  1. の空のスペースを右クリックします タスクバー コンピュータ画面の下部にあり、コンテキストメニューを開きます。次に、 タッチキーボードボタンを表示 オプション。
  2. が表示されます キーボード タスクバーの通知領域にあるアイコン。アイコンをクリックして、仮想キーボードを呼び出します。
  3. クリック Windowsロゴ アイコン タスクバーの左隅にある 開始 メニュー。次に、仮想キーボードを使用して入力します 端末 検索ボックスに入力して、 デバイスマネージャ 結果。
  4. クリック キーボード カテゴリをクリックして、ドロップダウンリストを開きます。使用しているキーボードモデルを右クリックして、 ドライバーの更新
  5. クリック 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する
  6. ダウンロードとインストールのプロセスが完了するまで待ちます。
  7. クリック 閉じる すべてが終わったら。
  8. これで、ドライバーはWindowsによって正常に更新されました。要求されていない場合でも、変更を有効にするには、コンピュータを再起動することを忘れないでください。

オプション3–公式ウェブサイトからドライバーを手動で更新する

デルのサイトからドライバを更新したい場合は、次の方法で行います。

  1. デルの公式ウェブサイトへの道を見つけるか、次をクリックするだけです。
    https://www.dell.com/en-us
  2. マウスカーソルをに移動します サポート サイトの上部にあるオプション。次に、 ドライバーとダウンロード ドロップダウンリストから。
  3. キーボードモデルがはっきりとわかっている場合は、検索ボックスに入力します。それ以外の場合は、入力するだけです ワイヤレスキーボード 。通常、以下に検索候補のリストが表示されるので、キーボードのモデルに応じてリストから1つを選択します。 (コンピューターで仮想キーボードを呼び出す方法がわからない場合は、オプション2を参照してください。)
  4. 次のウィンドウで、Windowsシステムの正しいエディションを選択していることを確認してください。次に、必要なすべてのドライバーをダウンロードします。
  5. ドライバをダウンロードしたファイルを開きます。ほとんどの場合、ファイルには EXE 拡張。それをダブルクリックし、画面の指示に従ってドライバーをインストールします。
  6. 要求されていない場合でも、変更を有効にするには、コンピュータを再起動することを忘れないでください。

これまでのところ、Dellワイヤレスキーボードを機能させることに成功しましたか?そうでない場合は、ユーザーマニュアルをもう一度読んで、セットアッププロセス中に何かを見逃していないかどうかを確認することをお勧めします。最後の手段として、あなたは連絡する必要があります デルサポート より詳細な手順については。

この記事について質問やアイデアがあれば、下にコメントを残してください。読んでくれてありがとう!

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