（解決済み）SurfaceProの音が出ない

Surface Proが突然サウンドの再生を拒否すると、かなりイライラすることがありますが、心配する必要はありません。あなたは間違いなく一人ではなく、多くのユーザーが同じ問題について不平を言っています。幸いなことに、それを修正することは決して難しいことではありません。

これは、SurfaceProでサウンドが機能しない問題を解決するのに非常に役立つことが証明されたいくつかの修正です。それらすべてを試す必要はありません。自分に合ったものが見つかるまで、リストを下に向かって進んでください。

Surface Proの音の問題を修正する方法は？

1. ハードウェアのトラブルシューティング
2. オーディオ設定を確認してください
3. オーディオドライバを再インストールします
4. オーディオドライバーを更新する
5. サウンドトラブルシューティングを実行する
6. SurfaceProを強制的にシャットダウンします

修正1：ハードウェアのトラブルシューティング

まず最初に。サウンドが機能しない問題は、単に接続の問題が原因である可能性があります。これを問題として除外するには、ハードウェア接続を確認する必要があります。これを行う方法は次のとおりです。

• SurfaceProまたはボリュームコントロールを備えたアプリでボリュームがミュートされていないことを確認してください。
• ヘッドホンを使用しているときに音が聞こえない場合は、ヘッドホンを抜いてから音が鳴るかどうかを確認できます。問題がヘッドフォンにある場合は、保証を確認して交換する必要があります。
• または、Bluetooth関連のアクセサリを使用している場合は、それらが正しくペアリングされていることを確認してください。
• すべてのオーディオアプリを閉じてから、Surfaceからアクセサリをすべて取り外し、しっかりと再接続します。

基本的なトラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、次の修正に進むことができます。

修正2：オーディオ設定を確認する

1）タイプ コントロール 検索ボックスで、を選択します コントロールパネル 。

2）リストを下にスクロールして、 音 。

3）の下で 再生 タブをクリックすると、すべてのオーディオデバイスとそのステータスも表示されます。

再生に使用するデバイスが接続され、有効になっていることを確認してください。無効になっている場合は、デバイスを右クリックして[ 有効にする 。

4）使用するデバイスを選択してから、 デフォルトに設定 。

4）を選択します 録音 タブをクリックし、録音に使用するデバイスをクリックして、 デフォルトに設定 。最後に、 OK 適用する。

上記の手順を実行した後、SurfaceProでサウンドが再び機能するかどうかを確認します。

修正3：オーディオドライバーを再インストールする

接続や設定に問題がない場合、最も一般的な原因は、オーディオドライバの破損または古いものです。その場合、オーディオドライバを手動でアンインストールして再インストールする必要があります。

1）デスクトップで、[スタート]メニューを右クリックし、[ デバイスマネージャ 。

2）ダブルクリック サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー ドロップダウンリストを展開します。

3）右クリック オーディオドライバー 選択します デバイスをアンインストールします 。

4）横のチェックボックスをオンにします このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します をクリックします アンインストール 。

5）Surface Proを再起動すると、Windowsによってオーディオドライバーが自動的にインストールされます。

SurfaceProが再びサウンドを再生しているはずです。この方法がうまくいかない場合は、次の修正を試すことができます。

修正4：オーディオドライバーを更新する

Windowsがドライバーの問題を解決できない場合は、オーディオドライバーを自分で更新して、これが機能するかどうかを確認する必要があります。

ドライバーを更新する方法は2つあります。 手動で そして 自動的に 。

1.オーディオドライバーを手動で更新します

オーディオドライバを手動で更新するには、にアクセスする必要があります マイクロソフトサポートWebサイト SurfaceProの現在の正しいドライバーをすべて手動でダウンロードしてインストールします。

2.ドライバーを自動的に更新します

ドライバーを手動で更新する時間や忍耐力がない場合は、次の方法でドライバーを自動的に更新できます。 ドライバーが簡単 。

Driver Easyはシステムを自動的に認識し、コンピューターに適したドライバーを見つけます。

1） ダウンロード DriverEasyをインストールします。

2）Driver Easyを実行し、 今スキャンして ボタン。 Driver Easyは、コンピューターをスキャンして、問題のあるドライバーを検出します。

3）をクリックします 更新 オーディオドライバの横にあるボタンをクリックして、そのドライバの正しいバージョンをダウンロードし、手動でインストールできます。

または

クリック すべて更新 右下のボタンをクリックすると、すべてのドライバーが自動的に更新されます。 （これには、 プロバージョン — [すべて更新]をクリックすると、アップグレードするように求められます。あなたは完全なサポートと 30日間の返金保証 。）

4）ドライバーを更新した後、変更を有効にするには、SurfaceProを再起動する必要があります。

問題をテストするために音楽を再生します。サウンドが再び正常に機能する場合は、おめでとうございます。そうでない場合は、次の修正を試すことができます。

修正5：サウンドのトラブルシューティングを実行する

Windowsのトラブルシューティングでは、既存のオーディオデバイスの問題を検出できる場合があります。存在する場合は、サウンドのトラブルシューティングによって自動的に修正されます。サウンドのトラブルシューティングを実行するには、次のようにします。

1）タイプ トラブルシューティング 検索ボックスで、を選択します 設定のトラブルシューティング 。

2）の下で 立ち上がって実行する セクション、選択 オーディオの再生 をクリックします トラブルシューティングを実行する 。

3）トラブルシューティングするデバイスを選択し、をクリックします 次 。

4）Windowsはオーディオデバイスの問題の検出を開始します。これには約5〜8秒かかる場合があります。検出が完了したら、をクリックします この修正を適用する そして、SurfaceProを再起動します。

サウンドは現在機能しているはずです。そうでない場合は、次の修正を試して問題を解決できます。

修正6：SurfaceProを強制的にシャットダウンする

上記のすべての修正でサウンドが機能しない問題を解決できなかった場合は、Surface Proを強制的にシャットダウンして、機能するかどうかを確認する必要があります。

• Surfaceの電源ボタンを押し続けます 30秒 そしてそれを解放します。
• を長押しします 音量アップボタン そしてその 電源スイッチ 少なくとも同時に 15秒 その後、両方を解放します。
• 画面にSurfaceロゴが点滅する場合がありますが、 音量アップボタン そしてその 電源スイッチ 少なくとも 15秒 。
• ボタンを離した後、10秒待ちます。
• 電源ボタンを押して、Surfaceをオンに戻します。

Surface Proの電源を入れた後、サウンドが再び完全に機能するかどうかを確認します。

うまくいけば、上記の修正の1つで、SurfaceProのサウンドの問題が解決されました。ご不明な点やご提案がございましたら、お気軽にコメントをお寄せください。

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