プリンタがオフラインのときの対処方法

平日なので、重要な会議のファイルを30分で印刷する必要があります。ファイルを開いて[印刷]ボタンをクリックし、プリンターが動作するのを待ちます。何もありません。次に、PCデスクトップの右下隅に、プリンタがオフラインであることを示すメッセージがポップアップ表示されます。

次に、でプリンタのステータスを確認します デバイスとプリンター ウィンドウ、そしてあなたはこれを見る：

ええと、この問題で悩んでいるのはあなただけではありません。しかし、心配する必要はありません。修正するのは難しい問題ではありません。実際のところ、以下の方法で簡単に修正できます。

ここにあなたが試すべき5つの解決策があります。それらすべてを試す必要はないかもしれません。自分に合ったものが見つかるまで、下に向かって進んでください。

1. プリンタの接続を確認してください
2. プリンタードライバーの更新
3. 印刷状態を確認する
4. プリントスプーラーサービスを再起動します
5. 2台目のプリンターを追加する

方法1：プリンターの接続を確認する

プリンタのオフラインステータスは、USBケーブルまたはネットワーク接続（ワイヤレスおよび有線）を介した、コンピュータとプリンタ間の通信に問題があることをプリンタが通知する方法です。したがって、最初に確認することの1つは、プリンタとPCの接続です。

1）プリンタの電源をオフにしてから電源をオンにして、プリンタを再起動します。完全に準備が整うまでしばらく待ちます。

2）プリンタの接続を確認します。

2.1）プリンタがを介して接続されている場合 USBケーブル ：プリンタへのケーブルが正しく接続されていることを確認してください。次に、動作しているUSBポートを介してケーブルをコンピュータに接続していることを確認します。

2.2）プリンタがを介して接続されている場合 有線ネットワーク ：プリンタへのケーブルがイーサネットポートに正しく接続されていることを確認してください。次に、プリンタがルーターに接続するポートが正常に機能していることを確認します。プリンタのネットワーク信号が点滅しているかどうかを確認してください。

注：接続されたケーブルが緩んでいる、古すぎる、または壊れている場合、プリンターがオフラインになる可能性があります。必要に応じてケーブルを交換する必要があります。

2.3）プリンタがを介して接続されている場合 無線ネットワーク ：プリンタをチェックして、PCネットワークに接続されていることを確認してください。プリンタのライトアップされたワイヤレスアイコンは通常、接続していることを示します。

方法2：プリンタードライバーを更新する

この問題は、プリンタードライバーの障害が原因である可能性があります。したがって、プリンタドライバを更新して、これが機能するかどうかを確認できます。

プリンタに適したドライバを入手するには、手動または自動の2つの方法があります。

手動ドライバー更新 –製造元のWebサイトにアクセスし、最新の正しいドライバーを検索することにより、プリンタードライバーを手動で更新できます。必ず、Windows10のバリアントと互換性のあるドライバーのみを選択してください。

自動ドライバー更新 –プリンタードライバーを手動で更新する時間、忍耐力、またはコンピュータースキルがない場合は、代わりに、次のコマンドを使用して自動的に更新できます。 ドライバーが簡単 。 Driver Easyは、システムを自動的に認識し、正確なプリンターとWindows 10のバリアントに適したドライバーを見つけ、それらを正しくダウンロードしてインストールします。

1） ダウンロード DriverEasyをインストールします。

2）Driver Easyを実行し、 今スキャンして ボタン。

3）をクリックします 更新 フラグが立てられたプリンタデバイスの横にあるボタンをクリックして、このドライバの正しいバージョンを自動的にダウンロードし、手動でインストールできます（これは、 自由 バージョン）。

またはクリック すべて更新 システムに欠落しているか古くなっているすべてのドライバーの正しいバージョンを自動的にダウンロードしてインストールします（これには、 プロバージョン –をクリックすると、アップグレードするように求められます すべて更新 ）。

4）プリンタードライバーを更新した後、オフラインの問題が解決したかどうかを確認します。

方法3：印刷ステータスを確認する

Windows Updateが提供する自動更新されたプリンタードライバーは、通知なしにプリンター設定を変更する可能性があります。したがって、プリンタのステータスに問題がないことを確認する必要があります。

1）プリンタの電源をオフにしてから、再度オンにします。

2）キーボードで、 Windowsロゴキー そして 私 同時に。クリック デバイス 。

3）クリック デバイスとプリンター 。

4）緑色のチェックマークが付いたアイコンを右クリックして、 印刷内容を確認する 。

ここに表示されているのが緑色のチェックマークのない灰色のアイコンである場合は、アイコンを右クリックして[ デフォルトプリンターとして設定 。

次に、それを右クリックして、 印刷内容を確認する 。

5）クリック プリンター 。オプションの横にチェックマークが表示されている場合 印刷を一時停止します そして プリンタをオフラインで使用する 、それらをクリックしてティックを削除します。

方法4：印刷スプーラーサービスを再起動します

プリントスプーラーサービスが正常に機能していない場合、プリンターは機能しません。場合によっては、このサービスがオフになっていることがあります。最初に実行されているかどうかを確認してから、再起動するかどうかを決定する必要があります。

1）キーボードで、 Windowsロゴキー そして R 同時に。タイプ services.msc 検索ボックスでを押して 入る 。

2）キーボードで、 P より速く見つけるための鍵 プリントスプーラー 項目。そのステータスが ランニング 。

3）ここにステータスが表示されない場合は、[印刷スプーラーサービス]を右クリックして、[ 開始 。

4）必要に応じて、このサービスを再起動することもできます：右クリック プリントスプーラー をクリックします 再起動 。

5）[プロパティ]ウィンドウを閉じます。

方法5：2台目のプリンターを追加する

注意 ：この方法は、プリンタがを介して接続されている場合にのみ機能します 通信網 USBケーブルの代わりに。

上記の方法のいずれも機能しない場合でも、プリンタの手動IPアドレスを設定し、それらが一致するようにPCにポートを追加できます。

プリンタのIPアドレスが必要です。通常、プリンタのマニュアルに記載されています。マニュアルがない場合は、製造元のWebサイトで検索してみてください。

1）キーボードで、 Windowsロゴキー そして 私 同時に。クリック デバイス 。

2）クリック デバイスとプリンター 。

3）プリンタを右クリックして、 プリンタのプロパティ 。

4）をクリックします ポート タブ、次に ポートを追加 。

5）選択 標準のTCP / IPポート 、次にクリックします 新しいポート 。

6）クリック 次 。

7）を入力します プリンタのIPアドレス 。クリック 次 。

前述のように、プリンタのIPアドレスの検索は、プリンタごとに異なります。それでもプリンタの指示がある場合は、それをフェッチして、方法を見つけることができるかどうかを確認してください。そうでない場合は、製造元のサポートWebサイトにアクセスして、詳細な手順を検索してください。

プリンタのオフラインの問題に関してさらにサポートが必要な場合は、コメントを残してください。サポートできることをさらに確認します。

• プリンター