出くわし続けるととても迷惑です ズームクラッシュ オンライン会議または画面共有中。でも心配しないでください多くのユーザーが同じ問題を報告しており、簡単な手順で問題を解決することができました。
試すべき修正：
これは、Windows10の問題でZoomがクラッシュするための5つの実証済みの修正です。それらすべてを試す必要はありません。トリックを実行するものが見つかるまで、リストを下に向かって進んでください。
以下のより複雑な方法を試す前に、必ず次のことを行ってください。 ズームを再起動します 一時的な不具合からアプリを回復します。
修正1-ズーム設定を変更する
コンピュータでZoomがクラッシュし続ける場合は、ビデオレンダリング方法を調整して、それが役立つかどうかを確認してください。次の手順に従って、このオプションを微調整できます。
- Zoomを起動し、 歯車アイコン 右上隅にあります。
- を選択 ビデオ タブをクリックしてクリックします 高度 。
- [ビデオレンダリング方法]で、[ Direct3D11 ドロップダウンメニューから。
- 変更を有効にするには、ズームを再起動します。
Zoomクライアントが正しく実行され、オンラインを維持できるかどうかを確認します。クラッシュの問題が解決されない場合は、次の修正を確認してください。
修正2–カメラドライバーをロールバックする
一部のズーマーによると、カメラドライバーをロールバックすると、ウェブカメラがスムーズに機能し、ズームが軌道に戻ります。物事がどうなるかを見てみましょう。
- キーボードで、 Windowsロゴキー と NS 同時に、実行コマンドを呼び出します。
- タイプ devmgmt.msc フィールドでクリックします わかった 。
- ダブルクリック カメラ （また イメージングデバイス ）リストを展開します。
- カメラを右クリックして、 プロパティ 。
- を選択 運転者 タブをクリックしてクリックします ロールバックドライバー 。
- 自分の状況に応じて理由の1つを選択し、をクリックします はい 。
プロセスが完了したら、変更を有効にするためにPCを再起動します。次に、Zoomクライアントを起動します。クラッシュの問題が解決しない場合は、以下の修正を確認してください。
修正3–デバイスドライバーを更新する
グラフィックドライバをロールバックしても問題が解決しない場合は、デバイスドライバに障害があるか、古くなっている可能性があります。 Zoomのクラッシュを修正し、その他の潜在的なプログラムの問題を回避するには、デバイスドライバーを常に最新バージョンに更新する必要があります。そして、ここにあなたのための2つの安全な方法があります：
手動ドライバー更新 –製造元のWebサイトにアクセスして最新の正しいドライバーを検索することにより、デバイスドライバーを手動で更新できます。 Windowsバージョンと互換性のあるドライバーのみを選択してください。
自動ドライバー更新（推奨） –ドライバーを手動で更新する時間、忍耐力、またはコンピュータースキルがない場合は、代わりに、 ドライバーイージー 。
Driver Easyは、システムを自動的に認識し、ハードウェアとWindowsのバージョンに適したドライバーを見つけ、それらを正しくダウンロードしてインストールします。
- ダウンロード DriverEasyをインストールします。
- Driver Easyを実行し、 今スキャンして ボタン。 Driver Easyはコンピューターをスキャンし、問題のあるドライバーを検出します。
- クリック すべて更新 システムに欠落しているか古くなっているすべてのドライバーの正しいバージョンを自動的にダウンロードしてインストールします（これには、 プロバージョン –をクリックすると、アップグレードするように求められます すべて更新 ）。クリックすることもできます アップデート 無料で行うことができますが、一部は手動です。
サポートが必要な場合は、お問い合わせください DriverEasyのサポートチーム で support@letmeknow.ch 。
コンピュータを再起動し、Zoomを起動してテストします。ドライバーの更新でうまくいかない場合は、修正4に進んでください。
修正4–専用のグラフィックカードでズームを実行する
PCに組み込まれている統合グラフィックカードは、要求の厳しいアプリやゲームを管理するのに強力ではない場合があり、Zoomアプリがクラッシュする可能性があります。 2つのGPUを使用している場合は、必ず専用のGPUでZoomを実行してください。以下に、NVIDIAコントロールパネルでこれを行う方法を示します。
AMDユーザーはこれに従うことができます ガイド Radeon設定で切り替え可能なグラフィックを構成します。
- デスクトップの空きスペースを右クリックして、 NVIDIAコントロールパネル 。
- 選択する 3D設定を管理する 左ペインから。
- クリック プログラム設定 をクリックします 追加 下のボタン。
- 選択する ズーム会議 リストからクリックします 選択したプログラムを追加 。
- [このプログラムに適したグラフィックプロセッサを選択してください]で、[ 高性能NVIDIAプロセッサ 。
- クリック 申し込み 変更を保存するには、右下隅にあります。
それでもZoomが頻繁にクラッシュするかどうかを確認します。はいの場合、イライラしないでください。もう1つ試してみる修正があります。
修正5–ズームの再インストール
上記の解決策のいずれも役に立たない場合は、Zoomを再インストールして、以前のインストール中に根本的な問題を解決することを検討する必要があります。
- キーボードで、 Windowsロゴキー と NS 同時に、実行コマンドを呼び出します。次に、次のように入力します appwiz.cpl をクリックします わかった 。
- 右クリック ズーム をクリックします アンインストール 。
- に移動 ズームの公式ウェブサイト 最新のクライアントをダウンロードします。
これで、新しくインストールしたアプリが問題なく機能していることがわかります。
ズームブラウザを使用している場合は、 他の不要なタブを閉じる ズームクラッシュの問題を回避するため。またはあなたは単にすることができます 別のブラウザに切り替える ズーム会議が機能するようにします。
うまくいけば、上記の修正の1つがZoomのクラッシュの問題を解決します。ご質問やご提案がございましたら、以下にコメントを残してください。
